Supprimer votre compte et vos données
Dernière mise à jour : 20 août 2026
Cette page explique comment demander la suppression de vos données dans Hekko, l'application éditée par Elian Tornikoski (EI). Vous pouvez supprimer un cours seul, ou l'intégralité de votre compte.
1. Supprimer une partie de vos données (un cours)
Vous pouvez supprimer un cours sans supprimer votre compte. La suppression efface le cours, ses notes, ses quiz, ses fiches et sa transcription, ainsi que tout fichier audio ou document encore stocké pour ce cours.
Dans l'application Hekko
- Ouvrez l'onglet « Mes cours ».
- Appuyez sur le menu ⋯ de la carte du cours.
- Choisissez « Supprimer », puis confirmez.
Sur hekko.ai
- Connectez-vous sur hekko.ai et ouvrez votre tableau de bord.
- Ouvrez le menu ⋯ de la carte du cours.
- Choisissez « Supprimer », puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive : un cours supprimé ne peut pas être restauré.
2. Supprimer votre compte et toutes vos données
La suppression du compte efface l'ensemble de vos cours, notes, quiz, fiches, dossiers et données de compte, et met fin à tout abonnement en cours.
Dans l'application Hekko
- Ouvrez l'onglet « Réglages ».
- Descendez jusqu'à la section « Zone danger ».
- Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez dans la fenêtre qui s'affiche.
Sur hekko.ai
- Connectez-vous sur hekko.ai.
- Ouvrez « Paramètres » depuis votre tableau de bord.
- Dans l'onglet « Compte », repérez « Supprimer mon compte ».
- Cliquez sur « Supprimer », puis confirmez.
3. Demander la suppression par e-mail
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail qui lui est associée. Nous traitons la demande dans un délai maximum de 30 jours.
Précisez s'il s'agit de supprimer un cours en particulier ou l'intégralité de votre compte. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant d'agir.
4. Données supprimées et données conservées
Le tableau ci-dessous récapitule ce qu'il advient de chaque type de données lorsque vous supprimez votre compte.
| Type de données | Après la suppression |
|---|---|
| Enregistrements audio | Supprimés. Ils sont déjà effacés automatiquement juste après la transcription, sans attendre votre demande. |
| Documents importés | Supprimés. Ils sont déjà effacés automatiquement une fois le cours généré. |
| Transcriptions, notes, quiz et fiches | Supprimés. Effacement définitif de nos sauvegardes sous 30 jours. |
| Données de compte (adresse e-mail, préférences, dossiers) | Supprimées. Effacement définitif de nos sauvegardes sous 30 jours. |
| Données de facturation (factures, justificatifs de paiement) | Conservées 10 ans, en application de nos obligations légales comptables. Elles ne servent à aucun autre usage. |
5. Délais
Une suppression déclenchée depuis l'application ou depuis le site est immédiate : vos données disparaissent de nos services actifs au moment où vous confirmez, et votre compte n'est plus utilisable.
Nos sauvegardes chiffrées font l'objet d'une rotation : l'effacement y devient définitif sous 30 jours. Seules les données de facturation sont conservées au-delà, pour la durée imposée par la loi.
6. Nous contacter
Pour toute question sur la suppression de vos données, écrivez-nous à support@hekko.ai.
Le détail de nos traitements figure dans notre politique de confidentialité.