Condiciones Generales de Uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante «CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de uso del servicio Hekko (en adelante «el Servicio»).

Hekko es un servicio de transcripción automática de clases y generación de notas pedagógicas mediante inteligencia artificial.

2. Aceptación de las CGU

El uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes CGU. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGU sin reservas.

3. Definiciones

• Servicio: el conjunto de funcionalidades ofrecidas por Hekko, incluyendo la transcripción de audio, la generación de notas y fichas de repaso.
• Usuario: toda persona física que utilice el Servicio.
• Cuenta: el espacio personal del Usuario que le permite acceder al Servicio.
• Contenido: el conjunto de datos, textos, archivos de audio y documentos generados o importados por el Usuario.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Creación de cuenta

Para acceder al Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura. El Usuario garantiza la exactitud de la información proporcionada.

4.2 Seguridad de la cuenta

El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier uso del Servicio realizado desde su cuenta se considera realizado por él mismo.

5. Descripción del Servicio

Hekko permite a los usuarios grabar contenidos de audio, obtener una transcripción automática y generar notas estructuradas mediante inteligencia artificial. El Servicio ofrece las siguientes funcionalidades:

• Transcripción en tiempo real: conversión automática del audio a texto durante las clases
• Generación de notas estructuradas: creación automática de notas pedagógicas a partir de la transcripción
• Fichas de repaso: generación de síntesis y preguntas de examen
• Organización de clases: clasificación en carpetas y búsqueda en el contenido
• Chat contextual: asistente de IA para hacer preguntas sobre el contenido de las clases

6. Condiciones de uso

6.1 Uso autorizado

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio:

• Con fines personales y educativos
• Respetando los derechos de terceros
• De conformidad con la legislación aplicable

6.2 Usos prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Grabar conversaciones privadas sin el consentimiento de los participantes
• Utilizar el Servicio con fines ilegales o fraudulentos
• Compartir la cuenta con terceros
• Intentar eludir las limitaciones técnicas del Servicio
• Utilizar el Servicio para generar contenido que vulnere los derechos de autor
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio
• Extraer masivamente datos del Servicio (scraping)
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización

6.3 Responsabilidad de la grabación

El Usuario se compromete a obtener la autorización previa de las personas grabadas y a respetar la legislación vigente relativa a la grabación de audio. Hekko no podrá ser considerado responsable de una grabación realizada sin el consentimiento de las personas afectadas.

7. Propiedad intelectual

7.1 Contenido del Usuario

El Usuario conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que importa o genera a través del Servicio. Los contenidos proporcionados por el Usuario así como los contenidos generados le pertenecen. Hekko no reivindica ningún derecho de propiedad sobre estos contenidos.

7.2 Propiedad del Servicio

El Servicio, incluyendo su código fuente, su interfaz, sus algoritmos y su marca, es propiedad exclusiva de Hekko. Cualquier reproducción, modificación o uso no autorizado está prohibido.

8. Datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

8.1 Tratamiento de las grabaciones de audio

Las grabaciones de audio se utilizan exclusivamente con el fin de generar una transcripción y notas asociadas. Los archivos de audio no se conservan y se eliminan automáticamente después del tratamiento de transcripción.

8.2 Compromisos de Hekko

Hekko se compromete a:

• No vender los datos personales de los Usuarios
• No ceder ningún dato a terceros con fines comerciales
• Cifrar los datos sensibles
• Permitir la exportación y eliminación de datos bajo solicitud
• Cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

9. Precios y Suscripciones

9.1 Planes

Hekko ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y suscripciones de pago (mensuales o anuales) con funcionalidades ampliadas. Los precios y funcionalidades vigentes están disponibles en la página de precios.

9.2 Pago

Los pagos se realizan con tarjeta bancaria a través de un proveedor de pago seguro. Los pagos son exigibles por anticipado. Cualquier período de suscripción iniciado se debe en su totalidad. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación por parte del Usuario.

9.3 Ausencia de derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, las suscripciones que dan acceso a un contenido digital o a un servicio proporcionado de inmediato no dan lugar a un derecho de desistimiento.

No se podrá exigir ningún reembolso en caso de:

• No utilización del Servicio
• Cancelación anticipada por parte del Usuario

9.4 Cancelación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal. La cancelación surte efecto al final del período de suscripción en curso, sin reembolso.

10. Limitación de responsabilidad

10.1 Disponibilidad del Servicio

Hekko se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, Hekko no garantiza una disponibilidad ininterrumpida y no podrá ser considerado responsable de las interrupciones temporales.

10.2 Exactitud de las transcripciones

El Servicio se proporciona «tal cual». Las transcripciones y contenidos generados por la IA se proporcionan a título indicativo. Hekko no garantiza su exactitud absoluta y recomienda al Usuario que los verifique.

10.3 Limitación

La responsabilidad de Hekko no podrá ser comprometida en caso de:

• Errores de transcripción
• Pérdidas de datos independientes de su voluntad
• Uso no conforme del Servicio

La responsabilidad total de Hekko está limitada al importe de las sumas efectivamente abonadas por el Usuario durante los 12 meses anteriores.

10.4 Interrupción o cese del Servicio

Hekko se reserva el derecho de interrumpir o poner fin al Servicio, en particular en caso de cese de actividad, dificultades técnicas graves o fuerza mayor. En caso de cese definitivo del Servicio antes del final de una suscripción anual, se podrá efectuar un reembolso proporcional del período no utilizado.

11. Modificación de las CGU

Hekko se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. Los Usuarios serán informados de las modificaciones sustanciales por correo electrónico o notificación en el Servicio. La continuación del uso del Servicio tras la modificación constituye la aceptación de las nuevas CGU.

12. Resolución

12.1 Por el Usuario

El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Esta eliminación conlleva la supresión definitiva de todos sus datos.

12.2 Por Hekko

Hekko se reserva el derecho de suspender o eliminar una cuenta en caso de:

• Violación de las presentes CGU
• Uso fraudulento o abusivo del Servicio
• Impago de las sumas debidas

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU, puede contactar con Hekko por correo electrónico en la dirección:contact@hekko.ai