Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del servicio Hekko (en adelante «el Servicio») sobre las modalidades de recopilación, uso y protección de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley francesa de Informática y Libertades.

Hekko se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a tratar sus datos personales de manera transparente, leal y segura.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Hekko.

Contacto: contact@hekko.ai

3. Datos recopilados

En el marco del uso del Servicio, se pueden recopilar los siguientes datos:

3.1 Datos de identificación

• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

3.2 Datos de contenido

• Contenidos de audio proporcionados por el usuario durante el uso del Servicio
• Transcripciones textuales generadas automáticamente
• Notas y contenidos mejorados generados por inteligencia artificial
• Organización en carpetas y metadatos asociados

3.3 Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Datos de conexión y uso
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento

4. Tratamiento de las grabaciones de audio

Las grabaciones de audio se utilizan exclusivamente con el fin de generar una transcripción y notas asociadas.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan únicamente para:

• Proporcionar los servicios de transcripción y toma de notas
• Gestionar su cuenta de usuario y sus suscripciones
• Mejorar la calidad y el rendimiento del Servicio
• Garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de la plataforma
• Comunicarse con usted respecto a su cuenta o el Servicio
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

Ningún dato se vende ni se cede a terceros con fines comerciales.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• La ejecución del contrato : para la prestación del Servicio al que se ha suscrito
• El consentimiento : para las comunicaciones de marketing (si corresponde)
• El interés legítimo : para la mejora del Servicio y la seguridad
• Las obligaciones legales : para la conservación de ciertos datos

7. Destinatarios de los datos

Sus datos personales pueden ser transmitidos a las siguientes categorías de destinatarios:

• Nuestros subcontratistas técnicos : alojamiento, procesamiento de pagos, servicios de IA (en cumplimiento del RGPD)
• Las autoridades competentes : en caso de obligación legal

Nos aseguramos de que nuestros subcontratistas presenten garantías suficientes en materia de protección de datos.

8. Transferencias de datos fuera de la UE

Algunos de nuestros subcontratistas pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. En tal caso, nos aseguramos de que se implementen las garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.) de conformidad con el RGPD.

9. Período de conservación

Los datos se conservan durante los siguientes períodos:

10. Seguridad de los datos

Se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de contraseñas
• Alojamiento en servidores seguros
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Monitoreo y detección de intrusiones

11. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

• Utilizar las funcionalidades de su espacio personal (exportación, eliminación)
• Contactarnos en la dirección: contact@hekko.ai

Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes. Este plazo puede ampliarse en dos meses en caso de solicitud compleja.

12. Cookies

Hekko utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio:

• Cookies de autenticación : para mantener su sesión iniciada
• Cookies de preferencias : para recordar sus configuraciones (idioma, etc.)

Estas cookies son esenciales y no requieren su consentimiento. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

13. Menores

El Servicio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años.

14. Modificaciones de la política

Hekko se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico o a través del Servicio.

15. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta relativa a esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contact@hekko.ai

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia):

• Sitio web: www.cnil.fr
• Dirección: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 París Cedex 07