アカウントとデータの削除

1. データの一部（授業ひとつ）を削除する

アカウントを削除せずに、授業だけを削除できます。削除すると、その授業とノート、クイズ、カード、文字起こしに加え、その授業のために保存されている音声ファイルや資料もすべて消去されます。

削除は即時かつ最終的です。削除した授業は復元できません。

2. アカウントとすべてのデータを削除する

アカウントを削除すると、すべての授業、ノート、クイズ、カード、フォルダ、アカウント情報が消去され、進行中のサブスクリプションも終了します。

3. メールで削除を申請する

アカウントにアクセスできない場合は、そのアカウントに登録されているメールアドレスからご連絡ください。お申し出には最長30日以内に対応します。

特定の授業の削除か、アカウント全体の削除かをお知らせください。対応の前に本人確認をお願いすることがあります。

4. 削除されるデータと保持されるデータ

アカウントを削除した際に、各種類のデータがどう扱われるかを以下の表にまとめます。

5. 所要期間

アプリまたはウェブサイトから実行した削除は即時に反映されます。確認した時点で稼働中のサービスからデータが消え、アカウントは使用できなくなります。

暗号化されたバックアップは定期的に入れ替わるため、そこからの消去は30日以内に確定します。これを超えて保持されるのは請求データのみで、法令が定める期間に限られます。